最終更新日: September 28, 2022
コミュニケーションエナジー株式会社（以下当社といいます）は、今日の高度情報通信社会において個人情報が重要な資産であることを理解し、個人情報を正しく扱うことが当社の重要な責務であると認識し、関係法令に従い、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
1. 個人情報の取得
当社が個人情報を取得する際には、利用目的を明確化し、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。
2. 当社が保有する個人情報
お客様の個人情報は、当社のデータベースに登録されてあります。当社データベースに登録されているお客様の情報は以下の通りです。氏名、住所、性別、電話番号、生年月日、職業、サービス・製品履歴（年月日、サービス名、金額）など
3. 保有個人情報の利用目的
1. 提供サービス・製品のアフターメンテナンスを行うため。 2. 提供したサービス・製品の利用状況に関する調査を実施し、サービスの向上に資するため。 3. 必要ある場合にお客様に連絡を差し上げるため。 4. 会計監査上の確認作業を行うため。 5. サービスや製品のキャンペーン・イベント情報を的確にご案内するため。 6. カウンセリングプランやお見積りをご提供するため。 7. 請負契約あるいは販売契約を締結していただくために必要な情報を提供するため。
お客様の個人情報を利用目的以外に利用する必要が生じた場合には、下記に該当する場合を除き、事前にお客様に利用目的を連絡し、事前の同意を得た上で利用させていただきます。
- お客様から同意を頂いている場合。
- お客様個人を識別できない状態で開示している場合。
- 法令等により開示を要求された場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
4. 匿名加工情報
当社は、取得した個人情報を、お客様を特定できないようにした匿名加工情報（個人情報保護法第2条第9項に定義された「匿名加工情報」をいい、以下同様とします。）又は統計的な情報に加工し、これを利用することがあります。当社は、匿名加工情報を作成したときは、当該匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を、当社の運営するウェブサイトへの掲示その他適切な方法により公表します。
5. 個人情報の第三者への提供
取得した個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、いかなる第三者にも開示、提供いたしません。お客様の個人情報を当社以外の者が利用する必要が生じた場合、下記に該当する場合を除き、事前に利用者を連絡し、お客様の同意を得た上で、提供または利用させていただきます。
- お客様から同意を頂いている場合。
- お客様個人を識別できない状態で開示している場合。
- 法令等により開示を要求された場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
6. 個人情報の管理
当社は、個人情報の正確性および最新性を保ち、安全に管理するとともに個人情報の紛失、改ざん、漏えいなどを防止するため、必要かつ適正な情報セキュリティ対策を実現します。
7. 共同利用
当社は、利用目的の達成のため、次の範囲内でお客様ご本人の個人データを共同利用いたします。
(1)共同して利用される個人データの項目 お客様ご本人から特に申入れがある場合を除いて、お客様ご本人の全ての個人データ
(2)共同して利用する者の範囲 一般財団法人人財開発推進機構
(3)共同して利用する者の利用目的 上記３.に同じ。
(4)当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称 コミュニケーションエナジー株式会社
8. 組織・体制
当社は、業務上使用する個人情報について適正な管理を実施するとともに、業務上の個人情報の適正な取り扱いを実現するための体制を構築します。
9. 個人情報保護コンプライアンス・プログラムの策定・実施
当社は、この個人情報保護方針を実行するため、個人情報保護コンプライアンス・プログラムを策定し、これを研修・教育を通じて社内に周知徹底させて実行し、継続的に改善することによって、常に最良の状態を維持します。
10. 免責
当社のウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様個人情報の保護、取扱いについては、一切責任を負いません。
11. この基本方針の変更及び告知
本基本方針の内容は、必要に応じて当社が変更することがあります。お客様へは、その都度ご連絡することは出来ませんので、この基本方針の内容は、当社のウェブサイトに掲載している最新版をご参照ください。
12. クッキー（Cookie）の利用
当社のウェブサイトには、お客様が再度ウェブにアクセスされた時に一層便利に利用していただけるよう、「クッキー」と呼ばれる技術を使っているページがあります。「クッキー」とは、ウェブサーバーがお客様のコンピューターを識別する業界標準の技術です。「クッキー」はお客様のコンピューターを識別することはできますが、お客様が個人情報を入力しない限りお客様自身を識別することはできません。なお、お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。
13. 個人情報に関する利用者の開示・訂正等の権利
当社が保有しているお客様の個人データについて、お客様ご本人が、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止をご要望される場合は、当社まで直接ご請求ください。当社は、当該ご請求がお客様ご本人によるものであることが確認できた場合に限り、お客様ご本人の個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を法令の定めに基づき行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により当社がこれらの義務を負わない場合、正当な理由なく同内容の請求が何度も繰り返される場合、又は過度な技術的作業を要する場合は、これらの手続を行うことができないことがあります。
14. お問い合わせ窓口
コミュニケーションエナジー株式会社
〒105-0011 東京都港区芝公園1-7-8 芝公園TCビル4F
個人情報取扱い担当